Conditions générales de vente

• 1. Validité des CGV

  Les présentes conditions générales (ci-après : "CG") sont applicables à l'ensemble des relations juridiques entre Syna – le syndicat (ci-après : "Syna") et le donneur d'ordre et/ou l'acheteur (ci-après : "Client", conjointement dénommés : "Parties") dans le cadre de l'offre sur le site shop.syna.ch (ci-après : "Site"), notamment pour la commande, le paiement et la livraison, et font partie intégrante de tout contrat conclu entre les Parties à cet égard. Les conditions générales s'appliquent à chaque commande dans la version indiquée sur le site web au moment de la commande.

  Des modifications des conditions générales sont possibles à tout moment et sont susceptibles d'être modifiées. Il est irréfutablement présumé que le client a pris connaissance des CGV au plus tard au moment de la commande ferme et qu'il les a acceptées sans réserve et dans leur intégralité. Les conditions générales divergentes ou autres conditions contractuelles du Client, qui ont été déclarées applicables par le Client de quelque manière que ce soit, ne sont pas valables pour la relation juridique entre Syna et le Client en relation avec l'offre sur le site Web, sauf si Syna a exceptionnellement accepté expressément ces conditions par écrit. Tous les accords et déclarations des parties concernant leurs relations juridiques doivent être faits par écrit pour être valables. Cela s'applique également à toute modification de cette exigence de forme écrite. La validité des présentes CGV et/ou du contrat conclu entre les parties n'est affectée d'aucune autre manière, même si une disposition des présentes CGV ou un contrat conclu entre les parties s'avère totalement ou partiellement invalide ou inapplicable. Au lieu de la disposition nulle ou inapplicable, on considère comme convenue une disposition qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique des présentes CG et du contrat conclu entre les parties de manière juridiquement efficace. Il en va de même pour la comblement d'éventuelles lacunes contractuelles des présentes CG et du contrat conclu entre les parties.

• 2. Territoire du contrat
  L'offre du site web est uniquement valable pour la Suisse et les livraisons sont effectuées exclusivement en Suisse à des adresses autorisées par la Poste suisse. Les commandes provenant de l'étranger ne peuvent pas être prises en compte.
• 3. La conclusion de contrat

  Toutes les offres figurant sur le site web ne constituent pas une offre contractuelle directe. En passant commande sur le site web, le client soumet une offre ferme.

  Syna confirme l'acceptation de cette offre par courrier électronique à l'adresse électronique fournie par le client lors de la commande (ci-après : "confirmation de l'offre"). Avec la confirmation de l'offre, un contrat est conclu selon les conditions de ces CGV. Si l'offre commandée n'est pas disponible dans la quantité souhaitée ou au prix indiqué sur le site web, le client en sera informé dans les meilleurs délais par courrier électronique. Dans ce cas, le contrat initial sera réputé caduc sans indemnisation. Un nouveau contrat avec le contenu nouvellement communiqué n'est réputé conclu que lorsque le client le confirme à nouveau par courrier électronique. Si le client demande des modifications qui diffèrent de la confirmation de l'offre, cela n'affecte pas la validité du contrat conclu. Syna informe néanmoins le client dans un délai maximum de 2 (deux) semaines dans quelle mesure les changements sont possibles et quels sont leurs effets sur l'exécution du contrat (prix, date de livraison, etc.). Si les nouvelles conditions ainsi communiquées ne sont pas rejetées par écrit par le client dans un délai de 5 (cinq) jours, le contrat initial est réputé annulé et un contrat avec les nouvelles conditions est réputé conclu, sinon le contrat initial continue à s'appliquer sans modification.

  Les commandes téléphoniques ou les modifications de contrat ne prennent effet que si elles sont ensuite confirmées par écrit ou par courrier électronique par l'autre partie.

• 4. Étendue des services

  L'étendue des services de Syna est énumérée et définie de manière définitive dans la confirmation de l'offre, y compris les éventuelles annexes, ainsi que dans les présentes CG. Syna est en tout cas autorisée à faire appel à des auxiliaires pour l'exécution du contrat, à moins que les parties n'excluent expressément par écrit l'appel à des auxiliaires.

• 5. Les prix, la livraison et le paiement

  Sauf accord contraire ou indication explicite sur le site web, tous les prix indiqués sur le site web sont en francs suisses et ne comprennent pas les frais d'expédition et d'emballage séparé. Tous les frais supplémentaires qui ne sont pas explicitement déclarés comme étant à la charge de Syna sont à la charge du client.

  Le paiement par le client doit être effectué à l'avance par virement bancaire à la banque indiquée dans la confirmation de l'offre. Sauf convention contraire dans la confirmation de l'offre, un délai de paiement de 2 semaines s'applique. Si le paiement n'est pas effectué dans ce délai, le contrat devient caduc.

  La livraison est généralement effectuée dans les 14 jours suivant la réception du paiement. Les demandes spéciales concernant l'expédition, le transport et l'assurance doivent être formulées par écrit au plus tard au moment de la commande. Sauf convention contraire expresse dans la confirmation de l'offre, le transport/l'expédition se fait aux frais et aux risques du client.

• 6. Garantie – responsabilité

  Il incombe au client de vérifier la commande dans les 10 jours et de signaler sans délai les défauts constatés par écrit et avec justification (avis de défaut). En cas d'omission, la commande est considérée comme approuvée et acceptée. Syna est en droit de remédier aux défauts signalés dans un délai raisonnable. S'il ne peut être remédié aux défauts, une réduction du prix (abattement) sera effectuée ou le paiement du Client sera remboursé si la commande a été retournée à Syna complètement inapte et complète pour l'utilisation prévue (annulation). Les modifications apportées par le fabricant à son produit ou à l'emballage ne constituent pas un défaut.

  La responsabilité des caractéristiques garanties n'est assumée que pour les caractéristiques qui ont été expressément désignées comme telles dans la confirmation de l'offre. En aucun cas, le client ne peut prétendre à une indemnisation pour des dommages qui ne sont pas survenus à l'article commandé lui-même, tels que la perte d'usage, la perte de commandes, le manque à gagner ou d'autres dommages directs ou indirects, en particulier les dommages consécutifs causés par des défauts. Ces restrictions ne s'appliquent pas, dans la mesure où la loi le permet, à l'intention illégale, mais elles s'appliquent sans restriction à l'intention illégale ou à la négligence grave de la part des personnes auxiliaires.

  Dans tous les cas où la responsabilité de Syna est engagée en vertu des présentes CGV, que ce soit en raison d'une mauvaise exécution, d'une inexécution et/ou d'une responsabilité pour vices, la demande de dommages-intérêts est limitée au prix de la commande payé par le client, jusqu'à un maximum et au total de CHF 10'000 (francs suisses : dix mille).

• 7. Sécurité des données – propriété intellectuelle

  Aucune responsabilité ne peut être acceptée pour la sécurité des données transmises par Internet. La transmission des données est cryptée.

  Seules les données personnelles nécessaires à l'exécution de l'ordre sont conservées. Dans le cas contraire, les dispositions de la loi fédérale du 19 juin 1992 sur la protection des données s'appliquent. Syna est le propriétaire de tous les droits d'auteur ou licences nécessaires des offres, du code source et/ou des informations (y compris les logos, les données, les graphiques et les textes) figurant sur le site web. Sans le consentement écrit de Syna, toute redistribution, copie, impression, exploration, etc. du contenu ou du code source du site web est interdite.

• 8. Lieu d'exécution, le lieu de juridiction et le droit applicable

  Le lieu de juridiction et d'exécution pour le client et Syna est Olten, en Suisse. Toutefois, Syna est en droit de poursuivre le client à son siège social ou au lieu d'exécution. Les relations juridiques entre les parties sont soumises au droit matériel suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois du droit international privé. L'applicabilité de la Convention des Nations unies du 11 avril 1980 sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.